Le burn out est un sujet d’actualité en entreprises. Or, ce phénomène, pour brutal qu’il soit, ne survient pas du jour au lendemain : il y a des étapes dans la montée du stress et des signes annonciateurs.

Alors comment arrive t‑on au burn out ?

Rappelons les 3 grandes étapes basées sur la classification faite par Hans Selye, médecin autrichien qui a travaillé sur le stress :

✴️ Alarme : le corps sécrète des hormones pour signaler la présence d’un danger, une chaine de réactions chimiques et hormonales se met en place pour préparer le corps à réagir à cette menace

Mais, bonne nouvelle, se reposer de cette phase de stress permet de revenir à l’état normal. Se reposer du stress ? Oui … comme un athlète se repose après un effort intense, pour laisser au corps le temps de récupérer.
Dans le cas contraire, en cas de stress répété, trop intense et /​ou trop long, le corps entre en phase de résistance

✴️ Résistance : le corps produit des hormones de stress en continu. Le corps se fatigue.

Mais si le stress est pris en charge pendant ce temps, le retour en arrière est possible

Si non, la phase d’hyper stress s’installer avec un risque de basculer en burn out

Quels sont les signes précurseurs du burn out ?

• Difficultés à mémoriser, comprendre, des erreurs inhabituelles
• Fatigue, douleurs, maladie
• Emotionnel à fleur de peau, hyper réactivité, crises de larmes
• Troubles du sommeil, insomnies
• Surconsommation de stimulants (café, cigarettes, alcool …)

Rôle de l’entourage pro et perso

Bien souvent la personne qui présente ces symptômes ne les entend pas. Elle est déconnectée de son corps et de ses ressentis. Et elle est convaincue qu’elle « va y arriver ».
En revanche, la famille et les collègues en entreprise peuvent le voir et :

• Alerter la personne
• L’aider à la prise de conscience de l’urgence à chercher de l’aide
• Mobiliser les ressources internes à l’entreprise (manager, RH, psychologue du travail …)

✴️ Epuisement : c’est le burn out, les glandes surrénales lâchent. Il s’agit d’un épuisement physique + mental + émotionnel

« Le lendemain quand le réveil a sonné, je n’ai pas eu la force de bouger (…). Une force invisible me clouait au lit. J’avais l’infernale sensation d’être passée sous les roues d’un engin de 15 tonnes (…) 

Extrait de Je ne te pensais pas si fragile, Kikka, éd. Eyrolles Poche. Dans ce livre Kikka parle du burn out dont elle a fait l’expérience en nous détaillant toutes les étapes depuis son arrivée en entreprise vers le lent engrenage vers le burn out. Un livre qui devrait être largement diffusé en entreprise

Et après le burn out ?

Il faut du temps, min 9 à 12 mois :

• De convalescence
• D’apaisement
• De reprise d’énergie
• De reprise de confiance en soi
• De reconstruction

« Il m’a fallu 9 mois pour venir au monde. 9 mois pour renaître semblent un délai raisonnable » 

(Kikka, Je ne te pensais pas si fragile, éd. Eyrolles Poche)